無線LAN 電波状況の取得方法

Mac の場合

下記の手順で、macOS の機能を使って無線LAN の診断レポートを作成することができます。 このファイルをお送りください。

  1. Option キーを押しながら 上部メニューバーの無線LANアイコンをクリックし 「診断レポートをデスクトップに作成」を選択してください。
  2. 少し時間がかかりますが、WirelessDiagnostics で始まる名前のファイルが デスクトップに作成されます。 このファイルをお送りください。 送る時に、部屋番号の情報を添えてください。

Windows の場合

下記のいずれかの手順でネットワークと無線LAN の状況を取得して、 テキストファイルに保存してお送りください。

(方法1)

  1. バッチファイル(wlansurv.bat)をダウンロードして保存してください。
  2. wlansurv.bat をお使いのコンピュータで実行してください。 実行結果がクリップボードに保存されます。
  3. メモ帳などのテキストエディタで、 新規テキストファイルを作成し、上記のクリップボードの内容を 貼り付け、保存して下さい。
  4. 保存したテキストファイルをお送りください。 送る時に、部屋番号の情報を添えてください。

(方法2)

  1. コマンドプロンプトを起動してください。

    (※起動方法がわからない場合、
    Windowsキー+「R」→ "cmd" と入力し、「OK」をクリックする
    などで起動できます。)

  2. コマンドプロンプト上で、下記のコマンドを実行してください。

    ( ipconfig /all
    netsh wlan show all ) | clip

    (※2行に渡って入力してください。各行末で[Enter] キーを押してください。)

    実行結果がクリップボードに保存されます。

  3. メモ帳などのテキストエディタで、 新規テキストファイルを作成し、上記のクリップボードの内容を 貼り付け、保存して下さい。
  4. 保存したテキストファイルをお送りください。 送る時に、部屋番号の情報を添えてください。